De rol van AI groeit snel, het krijgt een steeds grotere invloed op onze samenleving. De overheid speelt daarin op drie manieren een rol. Als wetgever bepaalt zij de kaders voor de ontwikkeling en het gebruik van AI. Als financier van innovatie stuurt zij met subsidies en investeringen welke technologie in Nederland tot ontwikkeling komt. En als eerste grote afnemer (launching customer) koopt zij zelf op grote schaal digitale en AI-oplossingen in, met directe invloed op de markt.
AI in de publieke sector
Overheden experimenteren volop met AI om maatschappelijke vraagstukken aan te pakken en dienstverlening te verbeteren. Denk aan ondersteuning van medewerkers bij bezwaar- en beroepsprocessen, het herkennen van patronen in satelliet- en sensordata en het signaleren van veranderingen in landgebruik. Succesvolle toepassingen zorgen voor interesse bij andere overheidsorganisaties. Die interesse leidt nog niet vanzelf tot brede toepassing, organisaties starten vaak elk een eigen pilot en vinden zo het wiel opnieuw uit, en kleinere overheden missen de kennis en middelen om bewezen oplossingen over te nemen.
Visie
Een overheid die weet hoe zij wil dat de digitale markt eruitziet, en daar haar regels, subsidies en inkoop op afstemt, heeft enorme invloed. Gebeurt die afstemming ook op Europees niveau, dan ontstaat grote inkoopkracht, reguleringskracht en financieringskracht. Wij zetten als opinieleider een visie neer, brengen als regisseur partijen samen en bouwen programma’s om er actie aan te geven. Binnen het werkgebied Digitale Overheid brengen we overheid, kennisinstellingen en bedrijfsleven bij elkaar om mensgerichte AI in de publieke sector te stimuleren en te realiseren.
We brengen overheden, kennisinstellingen en marktpartijen samen om AI verantwoord in te zetten in de publieke sector. Altijd met de mens centraal.
Joris Kruse, werkgebied leider Digitale Overheid
